Technical Support Engineer- Műszaki Támogatási Mérnök

Piacvezető telekommunikációs partnercégünk részére keresünk munkatársat az alábbi pozícióba: Technical support engineer- Műszaki támogatási mérnökFeladatok:Haladó szintű hibaelhárítási módszerek alkalmazásával egyedi megoldások nyújtása az ügyfelek részéreAz ügyfelekkel történő interakciók során velük együttműködve a problémát kiváltó ok megtalálásaA Cloud csapattal együttműködve az ügyfél problémájának reprodukálása és megoldásaÜgyféltámogatási tapasztalatok megosztása a kollégákkal a szolgáltatás javítása érdekébenA támogatási folyamatok és ügyfélélmény fejlesztésére irányuló projektek vezetéseKritikus, összetett, többféle Cloud szolgáltatást érintő ügyfélproblémák megoldásaÚj kollégák betanítása, képzések tartása, a csapatot segítő eszközök és szkriptek írása, a vezetőséggel együttműköd...